阿勒泰地区:政务服务“进商圈” 便民惠民“零距离”
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心(记者 古扎丽·阿布都热西提 实习记者巴丽江·毛里别克)3月28日,阿勒泰地区行政服务中心以“党建引领优服务 政务便民进商圈”为主题,在阿勒泰市百货大楼开展政务服务“进商圈”免费帮代办宣传活动。

工作人员深入商圈商户开展上门宣传,详细讲解高频事项办理流程,主动了解商户办事需求,把服务送到群众身边、送到商户门口。
活动以扩大免费帮办代办服务知晓度与覆盖面为目标,将政务服务窗口前移至商圈一线,全面推广大厅线下免费帮办代办服务与线上“泰小乐”免费咨询问答服务,切实方便企业群众就近办、线上办、高效办,持续擦亮“泰好办”政务服务品牌。

综合窗口工作人员通过笔记本电脑,现场模拟“商事登记”“高效办成一件事”线上申报全流程,邀请群众现场体验网办操作。
活动现场设置集中宣传点位,宣传展架、各类办事指南和宣传资料整齐摆放。现场分为办理演示区和政策咨询区,综合窗口工作人员现场模拟“商事登记”“高效办成一件事”线上申报全流程,邀请群众现场体验网办操作,并为有实际需求的群众提供即时办理服务。同时,工作人员面对面为群众讲解申请条件、所需材料、办理流程,耐心解答咨询提问,精准推送宣传资料。

工作人员给过往群众开展宣传,详细讲解高频事项办理流程,主动了解商户办事需求,把服务送到群众身边、送到商户门口。
为进一步提升群众参与热情与活动实效,活动现场设置了政务知识问卷调查环节,引导各族群众在轻松互动中学习政务服务知识、熟悉各项便民利企政策。活动同时设置接待区,地区行政服务中心、市场监督管理局有关负责人现场接待企业和群众,认真听取办事过程中的难点堵点问题,广泛征集优化政务服务的意见建议。两支由综合窗口工作人员和市场监管干部组成的服务小队,前往商圈商户开展上门宣传,详细讲解高频事项办理流程,主动了解商户办事需求,把服务送到群众身边、送到商户门口。
“我们打破‘坐等上门’的传统模式,把完整的办事窗口、全流程服务搬到商圈,就是让数据多跑路、群众少跑腿,真正实现‘高效办成一件事’,打通服务企业和群众的‘最后一百米’。”地区数字化发展局党组成员、行政服务中心主任严琦琦表示。